Съдържание:
Първи стъпки след автомобилна катастрофа
Независимо дали става въпрос за лека катастрофа или по-сериозна катастрофа, е важно да запазите спокойствие и да действате методично от съществено значение. В Германия всички шофьори са длъжни да обезопасят мястото на произшествието и да предотвратят по-нататъшни щети. Включете аварийните светлини, поставете предупредителен триъгълник на 100–150 метра разстояние и носете светлоотразителна жилетка.
Проверете за наранявания и се обадете на службите за спешна помощ, ако е необходимо. Телефонът за спешни случаи е 112 за медицинска помощ/пожарна и 110 за полиция.
В Германия, необезопасяването на мястото на произшествието може да доведе до глоби до 100 евро и глоби във Фленсбург.
Кога да се обадите на полицията
Трябва да се обадите на полицията в следните ситуации:
- Някой е пострадал
- Има разногласия относно вината
- Участвало е чуждо превозно средство
- Повредена е обществена собственост или паркирани автомобили
- Една от страните отказва да предостави документи
Ако става въпрос за лека катастрофа без пострадали и двете страни са съгласни, полицейското присъствие не е задължително, но все пак се препоръчва за документиране.
Как да попълните протокол за произшествие (Unfallbericht)
И двете страни трябва да попълнят стандартен формуляр Европейски формуляр за докладване на произшествие. Той включва данни за превозното средство, информация за застраховка, шофьорска книжка, скица на местопроизшествието и подписите на двамата. Използвайте смартфона си, за да направите ясни снимки на местопроизшествието, щетите, регистрационните номера, пътните знаци и VIN номера.
| Раздел | Детайли |
|---|---|
| Информация за A/B превозното средство | Регистрация, име на водача, застраховател, номер на полица |
| Описание на щетите | Кои зони са били засегнати |
| Скица на местопроизшествието | Включете стрелки за посока и имена на пътищата |
| Подписи | И двамата водачи трябва да подпишат формуляра |
Информиране на вашата застрахователна компания
Трябва незабавно да съобщите за произшествието на вашия застраховател — обикновено в рамките на 7 дни. Предоставете протокола за произшествието, снимките и всички полицейски документи. Ако другата страна е виновна, нейната застраховка покрива щетите, наемането на автомобила и тегленето. В случаи без вина или със споделена вина, вашият застраховател може все пак да покрие ремонтите с частично или пълно покритие (Teilkasko/Vollkasko).
Оценка и ремонт на щетите по автомобила
В Германия можете да изберете свой собствен сервиз. За големи произшествия застрахователите често изискват експертен доклад (Gutachten) от сертифициран оценител. По-малките случаи могат да бъдат оценени с помощта на оценка на разходите (Kostenvoranschlag). Винаги пазете фактури и снимки за потвърждение на претенцията.
Застрахователите в Германия са задължени по закон да обработват претенциите за произшествия в рамките на 4–6 седмици от подаването им.
Законни права и спорове по претенции
Ако вината е оспорена или щетите са недостатъчно платени, имате право да се консултирате с адвокат по пътнотранспортно право (Verkehrsanwalt). Застраховката за правна защита (Rechtsschutzversicherung) може да покрие разходите. Имате право и на превозно средство под наем, ако колата ви е негодна за управление и не сте виновни.
За малки щети под 1000 евро, застрахователите често предпочитат бързи споразумения въз основа на оценки и касови бележки без съдебно заседание.
Често задавани въпроси
На кой номер да се обадя след автомобилна катастрофа в Германия?
Обадете се на 112 за медицински спешни случаи и на 110 за полиция. Винаги докладвайте за наранявания или сериозни щети.
Трябва ли да докладвам за леки произшествия на полицията?
Не, ако и двете страни са съгласни и няма наранявания или обществени щети. Но все пак е препоръчително да документирате правилно.
Мога ли да избера свой собствен сервиз след инцидент?
Да. В Германия можете свободно да изберете надежден сервиз, въпреки че застрахователите могат да предложат партньорски сервизи.
Колко време имам, за да съобщя за инцидент на застрахователя?
Повечето полици изискват докладване в рамките на 7 дни. Колкото по-рано, толкова по-добре, за да се избегнат забавяния или отхвърляне на искове.