Купуването на мебели обикновено е цяла история. Претеглят се всички плюсове и минуси, решението е взето. И сега остава последният момент – един подпис и заветната мебел вече е ваша.
Спрете! Не бързайте. Първо, нека приемем мебелите правилно, в противен случай радостта от покупката може да не продължи дълго.
Факт е, че след подписване на приемателния протокол, компанията продавач се отказва от отговорност за всички драскотини, отчупвания и пукнатини. Следователно, трябва да решите възникналите проблеми тук и сега. Не се колебайте да задържите служителя на куриерската служба – имате пълното право на най-щателна проверка на вашата поръчка. Същото важи и за мястото на вземане.
Нека разгледаме няколко ситуации.
Първа: получили сте мебели на части, в кутии. Искате сами да сглобите мебелите, като ги тествате за себе си и семейството си. Вземете фактурата и проверете броя на кутиите. Ако всичко съвпада, пристъпете към външна проверка. Имате пълното право да откажете части с повредена опаковка и да поискате замяна. Ако това не е от съществено значение, поискайте да отворите кутията и да изучите съдържанието. Стъклените части трябва да бъдат проверени, независимо от състоянието на опаковката. Не забравяйте да преброите обковите.
Ситуация втора: поръчали сте мебели с монтаж. И тук има опции: производителят сглобява ли мебелите в деня на доставката или дните не съвпадат? В първия случай, след монтажа, вие проверявате продукта за дефекти. Проверете всичко, което трябва да се движи. Ако сте доволни, подпишете и използвайте.
Има ли дефекти, които монтажниците не могат да отстранят на място? Не приемайте нещата лично. Посочете коментарите си в акта и го подпишете също. Те са длъжни да ги отстранят в рамките на 45 дни. Ако монтажът не се извърши в деня на доставката, независимо дали е от монтажниците на производителя или от специалисти на трети страни, е необходимо да го приемете с цялото си внимание. Отворете го и го огледайте внимателно. Обърнете внимание на малките неща. Те могат да скрият бързо разочарование в интериора на вашите мечти. Отворите за дръжките на шкафовете, нощните шкафчета и скриновете трябва да бъдат внимателно пробити и от тях не трябва да се изсипват стружки. Меките части на таблата на леглото, дивана или фотьойла трябва да бъдат зашити равномерно и непрекъснато, без изтъняване на конеца. Не трябва да има дори минимални пукнатини по екокожата. При приемане на плота обърнете внимание на страничните ръбове – това е слабото му място. При поръчка на мебели с монтаж проверете пролуките между вратите. Тествайте повдигащия механизъм на леглото. В допълнение към повреди при транспортиране, има и производствени дефекти. Те може да не се появят веднага, а по време на експлоатация. След месец или дори година. За това обаче има гаранция. Производителят винаги е отговорен за тях, така че не се колебайте да го помолите да ги отстрани.
Основното е да пазите касови бележки, етикети и паспорт на продукта през целия гаранционен период. Сега разбирате ли защо родителите винаги са пазили цяла папка с документи, които сте смятали за ненужни?
Големите мебелни холдинги се стремят да намалят броя на рекламациите относно качеството на продукта. За целта се извършват специални проверки в производственото съоръжение преди изпращане, както и се контролират сглобките на продуктите. Следователно рискът от закупуване на нискокачествен продукт е минимален.
Запомнете! Разочарованието от ниското качество трае много по-дълго от радостта от ниската цена.